Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto Quietsteadco.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di spedizione chiaro, affidabile ed efficiente. La presente Politica di Spedizione descrive le condizioni applicabili agli ordini effettuati tramite quietsteadco.com, comprese le aree servite, i costi di spedizione, i tempi di preparazione, le modalità di consegna e le informazioni relative al trasporto.
1. Destinazioni di Spedizione
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio di:
Tutta Italia
Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori.
Per alcune località particolarmente remote o difficilmente raggiungibili, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni in funzione della rete logistica locale.
2. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base all'importo complessivo dell'ordine.
Le condizioni attualmente applicate sono le seguenti:
- Ordini inferiori a 100 €: spedizione pari a 9,99 €.
- Ordini di almeno 100 €: spedizione gratuita.
L'importo totale delle spese verrà sempre visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Non saranno applicati costi aggiuntivi di spedizione diversi da quelli chiaramente indicati al momento del checkout.
3. Preparazione dell'Ordine
Dopo la conferma del pagamento, il nostro team inizierà la preparazione dell'ordine.
Il tempo normalmente necessario per elaborare un ordine è compreso tra:
1 e 3 giorni lavorativi
Questa fase comprende:
- verifica e conferma dell'ordine;
- preparazione e imballaggio dei prodotti;
- affidamento della spedizione al corriere.
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'email contenente la conferma della spedizione e il relativo numero di tracciamento.
Il tempo di preparazione è distinto dal tempo necessario al trasporto.
4. Corrieri e Tempi di Consegna
Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili, tra cui:
- FedEx;
- UPS.
Il tempo medio stimato per la consegna è di:
8–12 giorni lavorativi
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e decorrono dalla data di spedizione dell'ordine.
La consegna potrebbe richiedere tempi differenti in presenza di circostanze quali:
- condizioni meteorologiche avverse;
- festività nazionali;
- elevati volumi di spedizione;
- eventi di forza maggiore;
- eventuali limitazioni operative dei corrieri.
Le tempistiche riportate hanno carattere indicativo e non costituiscono una garanzia sulla data esatta di consegna.
Qualora la spedizione superi i tempi normalmente previsti, ti invitiamo a contattarci. Saremo lieti di verificare lo stato dell'ordine insieme al corriere.
5. Tasse e Costi Supplementari
I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione sono sempre indicati in modo trasparente sia nelle pagine del sito sia durante il checkout.
Le spedizioni vengono organizzate nel rispetto della normativa applicabile.
Salvo casi eccezionali, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi oltre a quelli visualizzati prima della conferma dell'ordine.
Qualora dovessero rendersi necessari costi aggiuntivi dovuti a situazioni particolari, il cliente verrà informato preventivamente.
6. Tracciamento della Spedizione
Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, invieremo un'email contenente:
- il numero di tracciamento;
- le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Il cliente potrà utilizzare tali informazioni per seguire l'avanzamento della consegna.
Nel caso in cui non riceva l'email con il tracking, potrà contattarci e provvederemo a fornire l'assistenza necessaria.
7. Modifiche all'Ordine e Responsabilità della Consegna
Modifica dell'indirizzo di consegna
Finché l'ordine non è stato affidato al corriere, è possibile richiedere:
- la modifica dell'indirizzo di consegna;
- l'aggiornamento dei dati del destinatario;
- la verifica della possibilità di apportare modifiche all'ordine.
Una volta iniziata la preparazione o la spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più realizzabili.
Pur impegnandoci a soddisfare ogni richiesta, non possiamo garantire che tutte le modifiche possano essere effettuate prima della spedizione.
Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il prodotto arriva danneggiato oppure si verifica un problema durante la consegna, ti invitiamo a contattarci senza ritardo.
Per agevolare la verifica sarà utile inviare:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell'imballaggio, se disponibili.
Dopo aver esaminato la situazione, individueremo la soluzione più appropriata.
Responsabilità delle informazioni di consegna
Il cliente è tenuto a fornire dati completi e corretti, inclusi:
- indirizzo di consegna;
- numero civico;
- recapiti telefonici.
Qualora la consegna non possa essere completata oppure subisca ritardi a causa di:
- indirizzo errato;
- informazioni incomplete;
- impossibilità di contattare il destinatario;
- mancata disponibilità alla consegna,
faremo il possibile per coordinare una nuova consegna con il corriere.
Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati prima di procedere.
Rifiuto della consegna
Nel caso in cui il cliente desideri rifiutare un ordine già spedito, consigliamo di contattarci tempestivamente.
Qualora il rifiuto comporti spese supplementari di trasporto o restituzione, tali costi saranno valutati caso per caso e comunicati preventivamente.
8. Consegna dei Prodotti di Arredamento
Poiché alcuni articoli di arredamento possono avere dimensioni e peso considerevoli, consigliamo di verificare prima della consegna che:
- l'indirizzo sia facilmente accessibile;
- i recapiti telefonici siano aggiornati;
- sia presente una persona disponibile a ricevere la spedizione.
Qualora il corriere richieda ulteriori informazioni per completare la consegna, chiediamo la collaborazione del cliente al fine di evitare ritardi.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta riguardante spedizioni, consegne o stato degli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo
30018 Eric St, Magnolia, TX 77355, United States
Telefono
+1 (281) 735-4826
Email
customer@quietsteadco.com
Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).