Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Quietsteadco.

Desideriamo offrire ai nostri clienti un’esperienza di consegna trasparente, affidabile e conveniente. La presente Politica di Spedizione descrive l’area di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, le modalità di trasporto e le informazioni relative alla consegna degli acquisti effettuati tramite quietsteadco.com.

1. Area di Consegna

Attualmente offriamo il servizio di consegna in: Tutta Italia

Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri paesi o territori.

Per alcune aree particolari, i tempi di consegna potrebbero variare in base alla disponibilità e alle condizioni del servizio logistico locale.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine:

per ordini inferiori a 100 €:

il costo di spedizione è di 9,99 €;

per ordini pari o superiori a 100 €:

la spedizione è gratuita.

Tutti i costi applicabili saranno indicati chiaramente durante la procedura di checkout.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente potrà visualizzare tutte le informazioni relative ai costi.

Non verranno applicati costi di spedizione nascosti non indicati durante il checkout.

3. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Dopo la conferma del pagamento e dell’ordine, inizieremo la preparazione della spedizione.

Il tempo normalmente necessario per l’elaborazione dell’ordine è:

1–3 giorni lavorativi

La fase di elaborazione comprende:

conferma dell’ordine;
preparazione del prodotto;
organizzazione della spedizione.

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email di conferma contenente le informazioni di consegna e il numero di tracciamento.

I tempi di trasporto iniziano dal momento della spedizione e non includono il tempo di elaborazione dell’ordine.

4. Metodo di Spedizione e Tempi di Consegna Previsti

Gli ordini vengono affidati a servizi logistici affidabili, tra cui:

FedEx;
UPS.

Il tempo di consegna stimato è:

8–12 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime previsionali e non includono il tempo necessario per l’elaborazione dell’ordine.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

condizioni meteorologiche;
periodi festivi;
elevati volumi di spedizione;
eventi di forza maggiore;
condizioni operative del servizio logistico.

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi e non rappresentano una data di consegna garantita.

Se l’ordine non viene consegnato entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci tramite email. Ti assisteremo nella verifica dello stato della spedizione.

5. Tasse e Costi Aggiuntivi

I prezzi dei prodotti e i costi di spedizione vengono indicati chiaramente nelle pagine del sito e durante la procedura di checkout.

Gestiamo gli aspetti relativi alla spedizione secondo le normative applicabili.

Oltre ai costi indicati durante il checkout, generalmente non verranno applicati ulteriori costi di spedizione.

Nel caso in cui si verifichino costi aggiuntivi dovuti a circostanze particolari, informeremo preventivamente il cliente.

6. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma della consegna.

L’email includerà:

numero di tracciamento della spedizione;
informazioni per verificare lo stato della consegna.

Il cliente potrà utilizzare il numero di tracciamento per controllare l’avanzamento della spedizione.

Se non ricevi le informazioni di tracciamento, puoi contattarci e ti assisteremo nella verifica.

7. Modifica dell’Ordine e Responsabilità della Consegna

Modifica delle Informazioni di Consegna

Prima che l’ordine entri nella fase di spedizione, il cliente può contattarci per richiedere:

modifica dell’indirizzo di consegna;
aggiornamento delle informazioni di consegna;
verifica della possibilità di modificare l’ordine.

Dopo l’inizio della fase di elaborazione o dopo la spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.

Non possiamo garantire che tutte le richieste di modifica possano essere completate prima della spedizione.

Prodotto Danneggiato o Problemi durante il Trasporto

Se ricevi un prodotto danneggiato o si verifica un problema durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Ti chiediamo di fornire:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto o dell’imballaggio, se disponibili.

Dopo aver verificato la situazione, forniremo una soluzione adeguata in base alle circostanze.

Responsabilità dell’Indirizzo di Consegna

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna corrette e complete, tra cui:

indirizzo di consegna;
numero civico;
informazioni di contatto.

Se la consegna subisce ritardi o non può essere completata a causa di:

indirizzo errato;
informazioni incomplete;
impossibilità di contattare il destinatario;
mancata possibilità di completare la consegna;

forniremo assistenza per coordinare le successive operazioni con il servizio logistico.

Qualora si verifichino costi aggiuntivi, informeremo preventivamente il cliente.

Rifiuto della Consegna

Se il cliente non può accettare un ordine già spedito per motivi personali, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per assisterti nella gestione della situazione.

Nel caso in cui il rifiuto della consegna comporti costi aggiuntivi di trasporto o restituzione, valuteremo la situazione specifica e comunicheremo al cliente le modalità di gestione.

8. Informazioni sulla Consegna dei Mobili

Poiché i prodotti di arredamento possono avere dimensioni e peso importanti, consigliamo ai clienti di verificare preventivamente che:

l’indirizzo di consegna sia idoneo alla ricezione;
le informazioni di contatto siano corrette;
sia possibile essere raggiunti durante il periodo della consegna.

Se il servizio logistico richiede ulteriori informazioni per completare la consegna, chiediamo al cliente di collaborare tempestivamente per evitare ritardi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell’ordine o alle informazioni di consegna, puoi contattarci:

Indirizzo: 30018 Eric St, Magnolia, TX 77355, United States
Telefono: +1 (281) 735-4826
Posta elettronica: customer@quietsteadco.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)